Constructeur de Serre · Côte d’Ivoire

Des serres modernes
pour vos projets
agricoles

Conception, fabrication et installation sur mesure
depuis Abidjan — Plateau Dokui.

Demander un devis Catalogue PDF Nos réalisations
+500Serres installées
10+Années d’expérience
5000m²Plus grand projet
Notre engagement qualite

Garanties et
service apres-vente

Constructeur de Serre s’engage a vos cotes bien au-dela de la livraison. Chaque serre que nous construisons est couverte par des garanties solides et un service de maintenance reactif.

10 ansGarantie structure
48hDelai intervention
500+Serres installees
100%Satisfaction clients
Nos garanties

Garantie structure metallique

La totalite de la structure metallique de votre serre est garantie contre tout defaut de fabrication, deformation ou corrosion anormale. Nous remplacons gratuitement toute piece defectueuse.

10 ans de garantie

Garantie film plastique et couverture

Le film plastique anti-UV et la couverture de votre serre sont garantis contre les defauts de fabrication. En cas de deterioration prematuree, nous procedons au remplacement sans frais supplementaires.

5 ans de garantie

Garantie systeme d’irrigation

Le systeme de goutte-a-goutte, les tuyaux, les raccords et les filtres installes par nos equipes sont garantis contre tout defaut de montage ou de materiel.

2 ans de garantie

Garantie systeme de ventilation

Les ouvrants, moteurs de ventilation et systemes d’aeration installes sont couverts contre les pannes et defauts de fonctionnement. Intervention de nos techniciens sans frais.

2 ans de garantie

Garantie installation et main d’oeuvre

La qualite de l’installation est garantie. Si un defaut de montage est constate dans les 12 mois suivant la livraison, nos equipes interviennent et corrigent sans aucun frais.

12 mois de garantie

Rapport de visite et documentation

A la livraison, vous recevez un dossier complet : plans techniques, manuel d’entretien, contacts urgence et carnet de garantie officiel Constructeur de Serre.

Offert a la livraison
Delais d’intervention SAV
Urgence critique
24 heures
Intervention garantie
Structure affaissee ou effondrement
Panne totale irrigation en saison seche
Deterioration majeure du film plastique
Intervention standard
48 heures
Delai maximum
Panne partielle du systeme d’irrigation
Defaut de ventilation ou ouvrant bloque
Probleme de fixation ou ancrage
Controle annuel de la structure
Nettoyage et revision des filtres
Remplacement preventif des consommables
Nos engagements chiffres
95%

Taux de satisfaction client

Mesure sur l’ensemble de nos installations livrees depuis la creation de Constructeur de Serre.

0 F

Frais de deplacement SAV

Tous les deplacements pour interventions sous garantie sont pris en charge par Constructeur de Serre dans un rayon de 100 km d’Abidjan.

24/7

Disponibilite WhatsApp

Notre equipe technique est joignable par WhatsApp 24h/24 et 7j/7 pour les urgences. Reponse garantie en moins de 2 heures.

Comment fonctionne notre SAV
1

Vous signalez le probleme

Contactez-nous par WhatsApp, par telephone ou via votre Espace Producteur. Envoyez-nous une photo ou une description du probleme constate sur votre serre.

Immediatement
2

Notre equipe evalue

Un technicien rappelle dans les 2 heures pour evaluer la situation, determiner si c’est couvert par la garantie et planifier l’intervention selon l’urgence.

Sous 2 heures
3

Intervention sur site

Nos techniciens se deplacent sur votre exploitation avec le materiel necessaire. L’intervention est realisee dans les delais annonces selon le niveau d’urgence.

24h a 48h selon urgence
4

Suivi et rapport

Apres chaque intervention, vous recevez un compte-rendu d’intervention et des recommandations pour eviter que le probleme ne se reproduise.

Dans les 24h suivant l’intervention

Un de mes ouvrants s’est bloque pendant la grande chaleur. J’ai contacte Constructeur de Serre sur WhatsApp a 19h. Le lendemain matin a 10h, un technicien etait sur place et avait tout repare. Un service vraiment serieux.

BK
Bamba Kone
Producteur de tomates — Yamoussoukro
Questions frequentes sur les garanties
La garantie est-elle valable si je modifie ma serre apres installation ?
Toute modification realisee sans l’accord de Constructeur de Serre peut annuler la garantie sur les elements modifies. Nous vous recommandons de nous contacter avant toute modification pour verifier l’impact sur votre garantie.
Que couvre exactement la garantie structure de 10 ans ?
La garantie structure de 10 ans couvre les profils metalliques, les arceaux, les jonctions et les ancrages contre tout defaut de fabrication, corrosion anormale ou deformation non causee par une catastrophe naturelle ou un usage inapproprie.
Combien coute une intervention hors garantie ?
Les interventions hors garantie sont facturees selon un devis etabli avant l’intervention. Nos tarifs sont transparents : main d’oeuvre a partir de 15 000 FCFA + pieces de rechange au prix coutant. Aucune surprise a la facturation.
La garantie est-elle transferable si je vends mon exploitation ?
Oui, la garantie est attachee a la serre et non au proprietaire. En cas de vente de votre exploitation, la garantie est automatiquement transferee au nouveau proprietaire pour la duree restante, sur simple notification a notre equipe.
Comment activer ma garantie en cas de probleme ?
Pour activer votre garantie, contactez-nous par WhatsApp en mentionnant votre numero de contrat (indique dans votre carnet de garantie) et une description du probleme avec photos si possible. Notre equipe prend en charge le reste.
Contacter le service SAV

Un probleme sur votre serre ?

Notre equipe SAV est disponible 6j/7 de 7h a 20h et par WhatsApp pour les urgences en dehors de ces horaires. Ne laissez jamais un probleme nuire a votre production.

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